本协议由趣哈奇（域名 quhaqi.com，以下称「本平台」）的运营方上海墨菲斯科技有限公司（统一社会信用代码 91310113MAK4TXYE65，注册地址上海市宝山区真陈路 1000 号 1 幢 6 楼，以下称「我们」）与使用本平台的用户（以下称「您」）订立。
第 1 条 定义
1.1 账号：可登录本平台的用户账号，通过手机号或微信登录方式建立。账号持有人应当是具有相应民事行为能力的自然人。
1.2 学习档案：账号持有人为学习者建立的学习身份。账号持有人也可以为自己建立学习档案。
1.3 交接链接：账号持有人生成、供孩子进入学习端的专属链接，一条链接对应一个学习档案。
1.4 精选学习包：由我们按年级、学科与目标编排的学习内容。
1.5 自建学习包与材料补练：您上传学习材料后，由本平台围绕该材料生成的学习内容。
第 2 条 协议范围与生效
2.1 本协议适用于我们通过网站、家长端、学习端和微信小程序提供的服务。各端实际开放的功能可能不同，以对应端页面为准。
2.2 请在对应端的确认入口阅读本协议与《隐私政策》，并主动确认。微信小程序在首次手机号授权入口提供两份协议的完整阅读链接；您点击明确告知同意含义的登录按钮并完成手机号验证后，我们记录该次确认及当时展示的固定版本。仅打开、阅读、后台建立微信会话或取消授权，不作为您已同意业务协议的证据。
2.3 若您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本协议，并在监护人同意后使用本平台。
第 3 条 账号的注册与管理
3.1 您应当使用您有权使用的手机号或微信账号注册登录，不得冒用他人身份。
3.2 账号由您保管。短信验证码和已登录的设备都可能被他人用于进入您的账号，请不要将验证码提供给任何人。我们的工作人员不会向您索要短信验证码、身份证件照片或银行卡信息。
3.3 因您保管不善导致账号被他人使用而产生的损失，由您自行承担。发现账号异常时请立即联系我们。
3.4 一个账号可以管理多个学习档案。账号不得出租、出借、出售或与他人共用。
3.5 微信小程序不提供匿名或游客账号模式。打开时在后台校验微信身份并建立或恢复真实账号会话；在完成手机号授权前，界面显示为未登录，可浏览首页、发现和学习包详情。创建、加入学习包、试学或进入本人学习、添加孩子、交接及兑换权益等操作，需要先完成手机号验证，再按最终账号继续原操作。持有效孩子学习空间授权的学习者不需要登录父母账号或绑定手机号。
3.6 微信标识用于识别账号；微信昵称、头像和手机号通过各自的平台能力，由您主动选择或授权，不因后台建立会话而自动取得。账号资料与学习档案资料分别保存。账号和学习空间服务端会话按最近使用滚动保留 90 天；浏览器 Cookie 的保留期限见《隐私政策》，清理本地数据、注销、授权撤销或身份失效可能使当前会话提前结束。
第 4 条 孩子的学习档案与交接链接
4.1 孩子在本平台不注册账号、不绑定手机号、不接触商品与价格。学习档案由账号持有人创建与管理，孩子通过交接链接进入学习端。
4.2 您为孩子创建学习档案，即表示您确认自己是该孩子的监护人，或者已经取得监护人的授权。
4.3 孩子不满十四周岁的，我们会在创建学习档案时单独向您说明将处理哪些儿童个人信息并请您确认，您也可以选择不同意。选择不同意的，我们不创建该学习档案，您账号的其他功能不受影响。
4.4 交接链接是进入对应孩子学习空间的凭证，请不要将其发布到群聊、朋友圈或其他公开场合。Web 家长端提供重置操作，重置后原链接及其关联授权失效；微信小程序不提供重置操作。管理关系解除或相关授权被撤销后，原授权不能继续访问该孩子的学习空间。
第 5 条 服务内容
5.1 本平台提供的服务包括：精选学习包的学习；上传材料生成自建学习包与材料补练；学习中的 AI 讲解与追问；学习报告；学习小组。
5.2 每个精选学习包的第 1 章可以免费试学，试学中产生的学习进度与掌握状态会予以保留。
5.3 具体开放哪些内容与功能，以您在页面上实际看到的为准。
5.4 本平台提供的是学习软件与数字内容，不是培训课程。我们不提供真人教师的授课、答疑或讲授，人工服务仅限于产品使用方面的协助。
5.5 微信小程序及其学习容器不提供学习小组、萌宠养成或购买支付入口；各端已有会员权益按实际账号与内容权限判断，不因页面展示而产生购买或开通。
第 6 条 AI 生成内容
6.1 本平台的题目、讲解、对话回复与朗读语音由人工智能生成。
6.2 人工智能生成的内容可能存在错误、遗漏或者不适合具体情境的情况，仅供学习参考。请结合教材与其他可靠资料核对。发现问题欢迎向我们反馈。
6.3 学习报告是帮助您了解孩子学习情况的工具，不是学校成绩，也不是对孩子能力的评定或者鉴定。我们不承诺提分，也不承诺任何特定的学习结果。
6.4 您不得利用本平台生成违法或者有害内容。我们对生成内容进行必要的安全过滤。
第 7 条 您上传的材料
7.1 您上传的材料，其知识产权仍归原权利人所有，上传本身不发生任何权利转移。
7.2 您应当保证：您拥有上传和使用这些材料所需的权利或授权；材料不侵犯他人的隐私、知识产权或者其他合法权益；材料不含法律法规禁止的内容。
7.3 您授权我们为向您提供服务而处理这些材料，包括存储、识别文字、生成练习与讲解、供您和孩子回看。我们不会将您上传的材料用于与向您提供服务无关的目的，也不会用于训练我们自己的模型。我们委托的技术服务商见《隐私政策》第 4 条。
7.4 请您在上传前检查材料，去除与学习无关的个人信息。
第 8 条 免费体验与整站会员
8.1 每个已发布会员专享精选学习包的第 1 章提供真实内容试学。整站会员解锁服务期内全部会员专享精选学习包的完整内容，包含相应的讲解、练习、复习与报告；不按学科、学习包或学习档案另行重复收费。实际内容覆盖以购买前可查阅的已发布目录为准，不表示所有年级、学科和教材版本均已齐备。
8.2 会员按账号生效，账号内依法管理的学习档案共享同一种会员权益，各档案的学习事实分别保存。不同售卖档位仅区分服务时长。开通、付款及续费授权由有相应民事行为能力的账号持有人操作；为未成年人使用本服务开通付费权益，应取得其监护人的同意。
8.3 档位名称、应付金额、计价币种、服务天数、是否自动续费、服务生效与接续方式，在购买前清楚展示；未明确展示的费用不收取。价格、名称和服务天数以您确认的该次报价及成交订单记录为准，不从“月卡”“季卡”“年卡”的名称推定自然月。调整在售商品不追溯改变已有订单和已签续费协议的成交承诺；依法需要变更的，另行履行告知与征得同意等义务。
8.4 首次开通在付款成功并核实后生效，开通当天剩余时间赠送，另按订单约定的完整服务天数计算，至到期日北京时间日末结束。已有有效会员期时，再次购买、兑换或获赠的时长按各自来源顺序接续，不合并吞并原有来源。退款或撤销某一来源后，其他来源的完整剩余时长保留；提前接续的首段补足其原完整时长结束当日的剩余时间，后续顺序接续，同次接续只补一次不足一天的时间。实际起止及总到期记录可在会员详情查看。
8.5 自建学习包、学习问答等辅助能力如另有服务额度或用量限制，我们会在购买前显著说明其计量单位、恢复周期、可用数量、失败或部分交付的计数方式及超额后的处理。不能以购买时未披露的限制，追溯缩减已经作出的服务承诺。辅助能力的限制不等于按学习包或学科另售；正常精选内容学习、约定的复习及已有学习记录按已承诺范围提供。
8.6 支付完成页、浏览器回跳或关闭支付页面不单独作为到账依据，我们会依据收款渠道核实结果。您已付款但权益尚未到账的，可以通过会员页面及第 15.5 条所列方式联系我们；我们会核对并补足履行，无法履行时依法处理相应退款。经核实的重复收款按实际多收款处理，不因此重复扣减正常会员权益。
8.7 首次购买会员的常规全额退款申请，可在付款后 7 日内、账号名下档案尚未在会员专享学习包第 2 章及以后产生作答记录时提出；试学第 1 章作答不计入该条件。续费订单根据本期内是否已有作答记录核实常规退款申请。已超过常规窗口或已使用有关服务的，仍可联系我们说明情况，核实实际履行后协商处理。服务不符合约定、我们不能履行、错误或重复扣款，以及法律法规规定的其他退款或救济，不受上述常规申请条件排除；不以“数字商品概不退款”拒绝依法处理。
8.8 全额退还本单履约款后，本单剩余会员权益终止。部分退款须在处理前明确约定“终止本单剩余权益”或“补偿但保留权益”，不得仅按退款金额比例自动缩减天数。其他订单、兑换和赠送来源的剩余权益保留，学习记录不因退款而删除。退款尚未确定成功时不提前撤销权益；已经确认的资金退款不因权益调整异常而被否认，异常由我们继续核实处理。
8.9 退款通常经原支付渠道处理，实际到账以渠道记录为准。渠道在线退款时限等技术限制，不免除我们依法应承担的退款责任；需要其他处理方式的，我们会与您核实并安排。退款情况及权益处置会保留记录，您可联系我们核对。
8.10 自动续费仅在相应功能开放、您主动选择并完成独立支付授权后生效，不默认勾选，也不与一次性购买捆绑。开通前明确显示每期金额、服务周期、扣款时间与取消方式；每次扣款前依法以显著方式提醒有关信息。您可以在会员页面随时便捷取消，也可以使用支付渠道提供的取消入口；取消不收取不合理费用，不缩短已经支付的服务期。取消前已提交的扣款会继续核实结果，错误扣款依法处理。没有相应授权的，不自动扣款。
8.11 已付费服务发生影响履行的重大变更，或我们停止提供服务时，会及时告知，并依法履行原承诺、与您协商替代安排或退还未履行部分的相应款项。会员到期、取消续费或退款，不直接删除依法保留的学习事实，后续访问按免费范围及个人信息处理规则执行。
8.12 对金额、起止时间、实际服务交付或退款处置有异议的，您可按第 15.5 条联系我们，并可依法向消费者协会、有关行政部门投诉或通过其他法定途径解决。本条不限制您依法享有的消费者权利。
第 9 条 用户行为规范
9.1 使用本平台时，您不得：
（一）利用本平台从事违法犯罪活动，或者上传、生成、传播法律法规禁止的内容；
（二）上传侵犯他人隐私、知识产权或者其他合法权益的材料；
（三）攻击、入侵、扫描本平台系统，绕过权限校验，或者以自动化方式批量抓取内容与接口；
（四）出租、出借、出售、分享账号，或者公开传播交接链接；
（五）复制、转售、公开传播我们提供的精选学习内容；
（六）干扰其他用户正常使用，或者以其他方式破坏服务的正常运行。
第 10 条 知识产权
10.1 本平台的软件、界面、品牌标识以及我们提供的精选学习包内容，其知识产权归我们或者相应权利人所有。
10.2 您在遵守本协议的前提下，可以为自己和自己管理的学习档案使用这些内容。未经我们书面许可，您不得复制、修改、转售、公开传播或者以其他方式商业性使用。
第 11 条 违约处理与申诉
11.1 您违反本协议或者法律法规的，我们可以视情节采取与其影响相称的措施，包括删除相关内容、限制或者暂停部分功能、暂停或者终止账号的使用。除紧急情况外，我们会向您说明原因。
11.2 您认为处理有误的，可以按第 15.5 条的方式向我们申诉，我们在收到申诉之日起 15 个工作日内答复。
第 12 条 服务的变更、中断、终止与账号注销
12.1 我们可能因系统维护、升级、故障或者所依赖的外部服务异常，暂停或者中断部分服务。计划内的重要调整我们会提前说明；突发故障我们会尽快处理和恢复。
12.2 我们停止提供某项服务或者整体停止运营的，会提前告知您，并对已付费的权益作出合理安排。
12.3 您可以通过 Web 家长端「账号与安全」申请注销账号，确认前我们会说明后果并核验本次敏感操作。微信小程序不提供账号注销入口，需要注销时可使用上述 Web 入口或按第 15.5 条联系我们。产品内敏感操作可能要求您在产品页面填写发往已绑定手机号的验证码；工作人员不会通过客服、电话或邮件向您索取验证码。
12.4 注销确认后立即生效、不可撤销，原账号无法恢复。账号的登录身份和会话被撤销，个人资料依法删除或匿名化处理；失去合法管理关系的学习档案不再开放访问。解除一方管理关系不删除其他合法管理方仍有权使用的档案。完成必要的个人信息处理后，可能保留无法识别个人的学习事实以及依法必须保留的记录。同一手机号之后可以重新注册，但那是一个全新的账号。
第 13 条 免责声明
13.1 在法律允许的范围内，对于因不可抗力、您自身的操作、您保管账号不善、第三方服务异常或者网络原因造成的损失，我们不承担责任。
13.2 我们对人工智能生成内容的准确性不作保证，您据此作出的判断和行为由您自行负责。
13.3 本条以及本协议的任何条款，都不免除我们依法应当承担的责任，也不排除或者限制您依法享有的权利。
第 14 条 个人信息保护
14.1 我们如何处理个人信息，见《隐私政策》。
14.2 涉及不满十四周岁儿童个人信息的，另见《儿童个人信息保护规则》。
第 15 条 协议的修改、法律适用与争议解决
15.1 本协议可能修改。修改后我们将在本页更新生效日期与最近更新日期。
15.2 涉及收费、责任限制、争议解决等对您权益有重要影响的修改，我们会以显著方式提示；依法需要重新取得您同意的，我们会重新征求。您不接受修改的，可以停止使用并按第 12 条注销账号。
15.3 本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
15.4 发生争议的，请先与我们协商解决；协商不成的，任何一方可以向我们住所地（上海市宝山区）有管辖权的人民法院提起诉讼。您依法向消费者协会或者有关行政部门投诉的权利不受影响。
15.5 使用问题、投诉、举报与申诉，请发送邮件至 contact@mofis.cn；对具体内容的举报也可以在家长端或学习端就地发起。
15.6 本协议部分条款被认定无效或者不可执行的，不影响其他条款的效力。